Gucci YA1265062 G-Timeless 29mm Dameshorloge

Geachte heer/mevrouw, Onlangs heb ik bij jullie een horloge besteld. Helaas zijn er na een relatief korte periode van gebruik al meerdere steentjes uit het horloge gevallen. Ik begrijp dat de officiële garantieperiode inmiddels is verstreken. Toch vind ik het erg teleurstellend dat het horloge al na zo’n korte tijd deze gebreken vertoont. Het horloge is normaal en zorgvuldig gebruikt en het uitvallen van de steentjes lijkt mij dan ook geen gevolg van normale gebruikssporen of slijtage die je bij een horloge van deze kwaliteit en prijsklasse zou mogen verwachten. Daarom wil ik graag contact met jullie opnemen om te kijken naar een passende oplossing. Zouden jullie kunnen aangeven wat jullie hierin voor mij kunnen betekenen? Ik hoor graag of het horloge bijvoorbeeld gerepareerd of vervangen kan worden, of dat jullie een andere passende oplossing kunnen bieden. Alvast bedankt voor het meedenken. Ik zie jullie reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Monique Toes dit was de klacht maar die service die ik van icon watch heb gekregen is ongekend hele lieve berichten over het vervolg van de service een nieuwe horloge en de horloge met de klacht mocht ik houden echt geweldig ik ga ook kijken of ik het op trustpilot kan zetten iconwatch en joom bedankt voor de geweldige service vriendelijke groeten jan scheepers

Na controle van het serienummer achterop de horloge op de website van gucci krijg ik een ander model eruit, de horloge is nep

I couldn't follow the tracking number so I was worried that it would never be delivered. It took longer to arrive but when it did I was pleasantly surprised by the neat packaging. The product is beautiful, I checked it carefully and it seems legit. I'm still not sure if it's real or fake, but it looks decent. Overall I am satisfied with the quality and price 👌

Very satisfied with my purchase! The delivery was very fast and the package was very well packed. Everything arrived original and in perfect condition.. Only small point: The watch was already running upon arrival, and furthermore, the protective film was no longer present.. Otherwise everything great – I am very satisfied and can recommend the seller.

Beautiful watch, it's the one I ordered. the delay is a little longer than expected but I have it I'm sending you this note because the day after putting it on my wrist it came off and the whole bracelet broke, making it impossible to find another one. I know the bracelet isn't guaranteed, but I'm really not happy. What to do??

The communication with the supplier was excellent. There was an error on the order which was immediately rectified, and to apologize, the seller offered me the product that I had received in error. I am very satisfied with this.

I have been sent the wrong watch, but when I contacted the company they were very helpful the problem was resolved very successfully with in a few hours, very helpful I would recommend them

Good quality and it's the real watch, however for 10 days my package didn't move anymore, I thought I wouldn't receive it but finally it did so that's okay